{"id":48115,"date":"2025-09-17T17:59:20","date_gmt":"2025-09-17T17:59:20","guid":{"rendered":"https:\/\/becolve.com\/blog\/automatizacao-da-gestao-da-mudanca\/"},"modified":"2025-09-17T17:59:34","modified_gmt":"2025-09-17T17:59:34","slug":"automatizacao-da-gestao-da-mudanca","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/becolve.com\/pt-pt\/blog\/automatizacao-da-gestao-da-mudanca\/","title":{"rendered":"Automatiza\u00e7\u00e3o da Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a."},"content":{"rendered":"

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No final dos anos 90, entendia-se como Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a realizar c\u00f3pias de seguran\u00e7a e mant\u00ea-las organizadas<\/strong>. As redes Ethernet em produ\u00e7\u00e3o estavam nos seus prim\u00f3rdios, os engenheiros e a TI n\u00e3o se comunicavam, n\u00e3o existia uma tecnologia de opera\u00e7\u00f5es (OT) como tal e n\u00e3o existia qualquer tipo de plano de recupera\u00e7\u00e3o contra desastres. Pode parecer um exagero, mas, nessa altura, existiam casos como o de uma grande empresa de servi\u00e7os p\u00fablicos a contactar o propriet\u00e1rio de uma empresa de integra\u00e7\u00e3o de sistemas, j\u00e1 desaparecida, para recuperar um programa de PLC da arrecada\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

<\/h2>\n

Os pioneiros.<\/strong><\/h2>\n

A ado\u00e7\u00e3o da tecnologia Ethernet como rede de comunica\u00e7\u00f5es<\/strong> para a aquisi\u00e7\u00e3o de dados foi fundamental para a evolu\u00e7\u00e3o dos sistemas de Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a. J\u00e1 n\u00e3o era preciso confiar que as c\u00f3pias dos programas do PLC<\/strong> guardadas no servidor eram as \u00faltimas, todos os dias \u00e0 noite podia-se verificar se o eram com comparativos automatizados e planeados. Os primeiros a adotar a Ethernet como padr\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es foram o setor autom\u00f3vel, os aeroportos para os seus sistemas de gest\u00e3o de bagagens e os fabricantes de bens de consumo de alta rota\u00e7\u00e3o (FMCG nas suas siglas em ingl\u00eas). Rapidamente viram as vantagens de um software de Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a<\/strong>, j\u00e1 que todos eles t\u00eam em comum um tempo de inatividade associado a perdas potenciais muito grandes. <\/p>\n

 <\/p>\n

Padr\u00f5es abertos.<\/strong><\/h2>\n

Os fabricantes de PLC eram relutantes em adicionar op\u00e7\u00f5es Ethernet, cada um deles potenciava a sua pr\u00f3pria solu\u00e7\u00e3o de conectividade de rede. Para acelerar o n\u00famero de PLCs conectados \u00e0 Ethernet<\/strong>, apareceram os Ethernet Device Servers<\/strong>. Desta forma, os PLCs podiam-se conectar \u00e0 rede Ethernet atrav\u00e9s das portas de s\u00e9rie de programa\u00e7\u00e3o. Mais adiante, seria ainda mais importante para a aquisi\u00e7\u00e3o de dados ao aparecer o padr\u00e3o OPC (Open Platform Communication). <\/p>\n

Durante muito tempo, a rede de produ\u00e7\u00e3o\/processo<\/strong> esteve separada da rede de neg\u00f3cio. Mas n\u00e3o ia ser assim para sempre devido aos grandes benef\u00edcios para a gest\u00e3o do neg\u00f3cio que podiam proporcionar dados de produ\u00e7\u00e3o em tempo real. Conectar estas duas redes, IT \/ OT<\/strong>, \u00e9 ainda hoje um dos desafios tecnol\u00f3gicos em que se encontram muitas empresas. <\/p>\n

<\/h2>\n

Ind\u00fastria 3.0<\/strong><\/h2>\n

A arquitetura dos sistemas de Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a<\/strong> evoluiu quando estas duas redes se uniram. As redes de produ\u00e7\u00e3o tiveram de assimilar as regras do mundo IT. \u201cIlhas\u201d independentes de automatiza\u00e7\u00e3o com IPs duplicados causaram verdadeiras dores de cabe\u00e7a. Parar linhas de produ\u00e7\u00e3o que operavam 24 horas por dia, 7 dias por semana, necessitava de uma boa justifica\u00e7\u00e3o dos seus benef\u00edcios. <\/p>\n

Conectar-se \u00e0 camada de automatiza\u00e7\u00e3o<\/strong> acarretou uma s\u00e9rie de problemas com equipamentos e sistemas operativos antigos que n\u00e3o podiam ser atualizados. Ainda hoje, em 2021, nos deparamos com situa\u00e7\u00f5es deste tipo. Com o avan\u00e7o da tecnologia e o aumento da digitaliza\u00e7\u00e3o, vai ser uma viagem cont\u00ednua para muitos. <\/p>\n

Introduzir pol\u00edticas de IT na camada de automatiza\u00e7\u00e3o<\/strong> n\u00e3o podia acabar bem para ningu\u00e9m. Os engenheiros necessitavam de direitos de administrador e atualizar sistemas para suportar os \u00faltimos padr\u00f5es de rede. O trabalho requerido era proibitivamente caro ou diretamente imposs\u00edvel. Assim \u00e9 como nasceu a Ciberseguran\u00e7a OT e os sistemas de Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a se integraram na estrat\u00e9gia de Ciberseguran\u00e7a das empresas. <\/p>\n

\"Recupera\u00e7\u00e3o

Recupera\u00e7\u00e3o, um dos 5 pilares da pol\u00edtica de Ciberseguran\u00e7a de qualquer companhia<\/strong><\/p><\/div>\n

<\/h2>\n

Manter a ordem.<\/strong><\/h2>\n

As boas pr\u00e1ticas de realizar c\u00f3pias de seguran\u00e7a<\/strong> sabendo quem fez o qu\u00ea, onde, quando e porqu\u00ea, n\u00e3o mudaram. Mas hoje em dia, com a import\u00e2ncia cr\u00edtica para uma companhia de dispor de estrat\u00e9gias de Ciberseguran\u00e7a<\/strong>, o software de Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a evoluiu. Quer seja por um ataque de malware, um erro humano ou simplesmente uma falha de hardware, \u00e9 cr\u00edtico dispor de um procedimento de recupera\u00e7\u00e3o perante desastres para assegurar uma restaura\u00e7\u00e3o a tempo do sistema de opera\u00e7\u00e3o. A planifica\u00e7\u00e3o de comparativos automatizados<\/strong> e realizar c\u00f3pias de seguran\u00e7a ao encontrar diferen\u00e7as assegura que a \u00faltima vers\u00e3o foi guardada de maneira segura e est\u00e1 pronta para ser implementada imediatamente. <\/p>\n

O software de Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a<\/strong> tamb\u00e9m pode ajudar em situa\u00e7\u00f5es de ataques tipo Stuxnet, onde se reprogramam sistemas industriais, detetando qualquer mudan\u00e7a no c\u00f3digo dos PLCs ou do sistema SCADA. Adicionalmente, podem-se identificar debilidades em Ciberseguran\u00e7a dos PLCs gra\u00e7as \u00e0 funcionalidade de realiza\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios de vers\u00f5es do hardware\/firmware implementado. <\/p>\n

<\/h2>\n

Legisla\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/h2>\n

A diretiva europeia (Network and Information Systems Directive, EU 2016\/1148)<\/strong> for\u00e7ou empresas de servi\u00e7os p\u00fablicos, de transportes, entre outros, a avaliar os seus sistemas de automatiza\u00e7\u00e3o desde um ponto de vista de Ciberseguran\u00e7a. Neste sentido, as solu\u00e7\u00f5es de Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a<\/strong> t\u00eam um papel fundamental na hora de cumprir os requisitos da diretiva, especialmente no Objetivo B. <\/p>\n

\n

A Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a \u00e9 apenas uma parte de uma solu\u00e7\u00e3o totalmente integrada de Ciberseguran\u00e7a. Se n\u00e3o fizer mais nada para proteger os seus ativos OT, ent\u00e3o assegure-se de que se pode recuperar de uma perda de dados dos seus ativos cr\u00edticos. <\/p>\n<\/blockquote>\n

Contacte-nos e explicaremos como proteger as suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

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