A gestão do desempenho dos ativos é fundamental para alcançar a excelência operacional. Qual é o seu ROI?

Um GMAO/EAM (Entreprise Asset Management) é uma solução completa para a gestão da manutenção preventiva e corretiva. Este tipo de solução proporciona, através da gestão da manutenção, inventários/stocks e compras, uma maior visibilidade e automatização dos processos de acordo com os nossos requisitos como organização. Por sua vez, é a pedra angular da estratégia de manutenção e permite-nos adaptar-nos aos processos internos das empresas e aos diversos setores, integrando e automatizando os seus processos de manutenção sob os fluxos de trabalho e aprovações estabelecidas.

É por isso que, ao aumentar a visibilidade do histórico de manutenção, do inventário e das aquisições, através da implementação de um programa de manutenção preventiva e corretiva, podemos maximizar o retorno do investimento dos nossos ativos.

I Mas como podemos avaliar o retorno do investimento (ROI) do projeto de implementação de um GMAO/EAM?

As organizações industriais procuram otimizar a produção, ao mesmo tempo que tentam melhorar a rentabilidade operacional. Para tal, devem dispor da tecnologia atual como um aliado para poder estabelecer uma estratégia de otimização, a fim de obter o máximo rendimento.

A solução GMAO/EAM de Gestão do Desempenho de Ativos (APM) permite aos nossos clientes obter uma compreensão clara do estado atual do seu negócio e onde as oportunidades de melhoria proporcionarão o retorno financeiro mais rápido. A nossa ação integra de forma estratégica o alinhamento de pessoas, processos e sistemas (TI e OT) orientados para um mesmo fim e sob uma mesma plataforma.

Em resposta à nossa pergunta de como podemos avaliar o ROI de um projeto de implementação GMAO/EAM?, vamos tentar ajudar a dar uma resposta.

Estabelecer o retorno do investimento (ROI) para o projeto de implementação de um GMAO/EAM consiste em demonstrar à organização o valor gerado nas atividades de manutenção e no resto da organização aplicando o referido projeto. Supõe a justificação da atribuição de recursos para atividades de manutenção e como contribuirão para a geração de resultados, sejam eles quantitativos ou qualitativos.

Cada esforço realizado por uma empresa numa implementação do GMAO/EAM deve ser medido em termos de melhoria da produtividade e resultados obtidos a partir da quantidade investida e, para avaliar esta atuação, dispomos do ROI.

O ROI (Return On Investment) ou retorno do investimento é o valor económico gerado como resultado da implementação de diferentes ações. Portanto, este indicador permite-nos medir o rendimento que obtivemos de um investimento, neste caso, num GMAO/EAM. Por definição, o ROI é uma razão financeira que compara o benefício ou a utilidade obtida em relação ao investimento realizado:

GMAO/EAM ROI = [(Benefício – Investimento total) / Investimento total] * 100

• O cálculo do ROI pode ser realizado antes, durante ou ao finalizar a implementação do projeto. Aconselhamos que seja sempre feito antes e no final, como mínimo, para comparar ambos os indicadores.
• A fórmula de retorno do investimento contém duas variáveis fundamentais: investimento realizado e benefícios num período dado.
• O investimento total: no investimento em Licenças de GMAO/EAM, o investimento na implementação da solução por um Integrador APM e o seu próprio investimento em tempo de aplicação no projeto. Este valor de investimento estará limitado principalmente pelo alcance do projeto, mas será relativamente fácil a sua avaliação.
• A quantificação dos benefícios de aplicar um GMAO/EAM é um pouco mais difícil de calcular, mas não por isso menos evidente, sobretudo porque em muitos casos não é tão habitual que se meça a produtividade de um processo se não se dispõe das ferramentas adequadas e, portanto, é difícil medir essa melhoria. Os benefícios gerados pelo projeto de GMAO/EAM poderão ser divididos em quantitativos e qualitativos.
• Os quantitativos (os que podemos medir/avaliar) podemos estabelecê-los se dispusermos de ferramentas para medir e contabilizar quanto de melhoria posso obter com a implementação do projeto. Se não pudermos aplicar uma técnica direta de medição, dispomos de técnicas indiretas para realizar uma estimativa, medindo a variação das consequências que produziu uma melhoria dos processos. (Ex. Horas de paragens não programadas causadas por manutenção, tempos de gestão administrativa desnecessária, compras de stocks que não se aplicam e estão em armazém, etc)
• Os qualitativos são mais difíceis de determinar e teremos de aplicar aproximações ou técnicas indiretas para chegar à sua aproximação numérica, mas certamente será muito mais difícil a sua quantificação. (Ex, perdas de qualidade antes de conhecer uma incidência, problemática gerada nos diversos departamentos na hora de ter uma paragem não programada, ordem, controlo, etc).

Portanto, existem múltiplos valores que rentabilizam o investimento num projeto de GMAO/EAM, mas em maior ou menor medida serão complicados de quantificar. Ninguém disse que seria fácil, mas a experiência em manutenção ajuda a apreciar as vantagens que acarreta:

1. Benefícios em qualidade e segurança. O investimento em manutenção implica uma maior segurança para os utilizadores das instalações e equipamentos, assim como uma melhor qualidade do produto, o que se traduz em menos trabalho e custos. Um sistema mais eficiente significa menores custos, o que se traduzirá numa vantagem competitiva.
2. Benefícios por uma maior disponibilidade. Um melhor uso dos ativos aumentará a capacidade de produção. Reduzir a probabilidade de falhas nos sistemas e instalações também acarreta uma menor frustração dos diversos clientes, sejam eles internos e/ou finais.
3. Benefícios financeiros. Graças à redução do uso de peças de substituição e a uma maior produtividade das instalações, libertando horas de trabalho e diminuindo as horas de indisponibilidade. Esta otimização melhora o fluxo de caixa e contribui para a rentabilidade dos proprietários.
4. Redução de processos administrativos desnecessários. A gestão direta das ordens de trabalho através de ferramenta móvel e o suporte administrativo que proporciona um GMAO/EAM ajudar-nos-á a reduzir em grande medida a gestão, organização e planeamento dos trabalhos de manutenção.
5. Redução de Energia. A otimização da manutenção preventiva das máquinas permite, para a maioria dos equipamentos mecânicos, reduzir a quantidade de energia entre 5 e 10 %. Por sua vez, se conectarmos o nosso GMAO/EAM com os equipamentos, poderemos monitorizar o estado destes e os seus consumos, atuando de forma proativa e automática quando se produzam desvios.

I O que me indica o resultado do ROI?

Quando uma empresa considera um projeto deste tipo, tem claro que o ROI lhe será positivo. Um ROI positivo, supõe que o rendimento gerado excede o investimento realizado para a sua obtenção no período que foi considerado no cálculo. Portanto, é uma situação muito desejada, mas poucas vezes possível num período curto de tempo. Dependendo do tamanho e das características operacionais da empresa, isto poderá traduzir-se em enormes poupanças anuais.

Como já comentámos, sabemos que pode ser complicado calcular o ROI de um projeto deste tipo, dada a complexidade que pode levar quantificar os benefícios aportados, mas para poder dar alguma luz ao cálculo do ROI será necessário avaliar os resultados do Relatório de A.Kearney.

A. Kearney, publicou na revista Industry Week uma pesquisa de satisfação do cliente com 558 empresas que utilizavam um software de gestão de manutenção (GMAO). O relatório revelou que, através de um GMAO, uma empresa poderia reduzir significativamente o número de avarias e a perda de tempo resultante da falta de existências de peças. As empresas inquiridas aportaram ao relatório os seguintes benefícios:

• Redução de 20,1 % no tempo de inatividade do equipamento
• Poupança de 19,4 % em custos de materiais
• 17,8 % de redução no gasto de inventário de MRO
• Aumento de 28,3 % na produtividade de manutenção.
• Tempo médio de recuperação do investimento “Payback” de 9 meses para um sistema baseado em PC

Fontes: Better Buys A.T. Kearney’s and Industry Week’s survey of 558 companies.

Por outro lado, a Associação Francesa de Engenheiros e Responsáveis de Manutenção (AFIM) publicou diversos estudos indicando as seguintes contribuições:

• Redução de 20 a 30 % nos tempos de preparação.
• Redução de 10 % a 40 % no das intervenções.
• Possível extensão da vida útil dos equipamentos entre 20 % e 50 %
• Redução da energia requerida entre 5 % e 10 %
• Reduzir o valor das existências entre 10 % e 20 %
• Redução dos custos de fornecimento entre 5 % e 10 %

Fontes: https://www.afim.asso.fr/

Além disso, o relatório 2020 Benchmarks & Best Practices for Maintenance Management Report indica que 88 % das instalações que implementaram um GMAO/EAM informam poupanças de custos significativas, que variam de dezenas de milhares a milhões de dólares.

Fontes: https://www.accruent.com/resources/ebooks/2020-benchmarks-best-practices-maintenance-management

Em resumo

Estabelecer o retorno do investimento (ROI) para o projeto de implementação de um GMAO/EAM pode ser, em maior ou menor medida, complicado e/ou dispendioso se não se dispuser de certas ferramentas.

A experiência confirma-nos que, dependendo de certas variáveis (tamanho de empresas, riscos, organização da manutenção, estado de maturidade, etc.), podemos determinar as vantagens aportadas e poupanças que poderão obter com a implementação de um projeto deste tipo.

Quer saber como um GMAO/EAM pode agregar valor? Quer que o ajudemos a conhecer o ROI do seu projeto de GMAO/EAM? Contacte a Wonderware APM.

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