Caso de sucesso
Endesa – Otimização de processos para crescimento contínuo
- Otimizar o processo logístico dos terminais de carvão que a companhia possui em Espanha.
- Criar um ambiente tecnológico para automatizar processos, recolher informação em tempo real e analisar a atividade dos terminais para conseguir uma maior eficiência operativa.
- O processo a otimizar era realizado por meio de folhas Excel, pelo que, além da complexidade tecnológica que o projeto implicava, tinha um componente de gestão cultural.
- A particularidade do setor logístico portuário, além das características do processo executado, obrigava a contar com um sistema capaz de se adaptar a uma variedade de dispositivos e atividades realizadas e a oferecer diversas tipologias de utilizadores.
- A localização remota das instalações exigia um desenvolvimento em ambiente web para facilitar a sua implementação.
- A Endesa conta hoje com um processo logístico totalmente automatizado no qual se recolhe informação fiável e em tempo real.
- O sistema permite analisar o porquê das ineficiências e desvios, favorecendo a otimização contínua das atividades com a consequente redução de custos.
- Todos os agentes envolvidos no processo têm acesso à informação de que necessitam, de maneira simples, num ambiente web, podendo assim implicar-se diretamente no processo de melhoria que a Endesa está a levar a cabo.
A Endesa é a maior empresa elétrica de Espanha, a primeira companhia elétrica privada da Ibero-América e mantém uma sólida presença no mercado do arco mediterrânico europeu. Como uma das principais cotadas espanholas, a multinacional continua a apostar firmemente no crescimento como via para aportar valor à sociedade e aos seus investidores.
Crescimento sustentado e expansão internacional
No período 2011-2015, a Endesa aprovou um plano estratégico com investimentos adaptados às condições de mercado, destinando 53% a Espanha e Portugal e 47% à América Latina. Esta estratégia permitiu à empresa equilibrar o seu crescimento em mercados maduros e emergentes, gerando um impacto positivo tanto a nível local como internacional.
Além dos serviços de geração, distribuição e comercialização de eletricidade, a Endesa tem continuado a desenvolver a sua presença no mercado espanhol do gás natural, reafirmando o seu compromisso com a diversificação e a sustentabilidade das suas operações.
Um desenvolvimento que anda de mãos dadas com a inovação
Porque, no meio de todo esse crescimento estratégico, a Endesa também aposta na inovação tecnológica para otimizar os seus processos internos. Exemplo disso é a modernização do Terminal Portuário de Ferrol, onde a implementação de um sistema de controlo permitiu uma gestão mais eficiente dos recursos e uma melhoria significativa nos processos logísticos.
Assim o afirmou Ana Belén Paz, responsável do Terminal Portuário:
Graças à tecnologia AVEVA, gerimos de forma eficiente os recursos disponíveis, diminuímos os custos da interface navio/porto, melhorámos os rácios de descarga/otimização de tempos e contamos com maior agilidade nas comunicações devido ao acesso de diferentes interlocutores à plataforma de controlo, entre muitas outras vantagens.
