Como vimos nas quatro casuísticas, a falta de informação sobre as máquinas provoca maiores custos de manutenção, menor fiabilidade dos equipamentos e designs e operações não otimizados. Ao ter acesso a dados limitados, aumenta sem remédio a frequência de visitas à fábrica e, com esta, os custos de serviço e tempos de resolução de problema. Se, além disso, não se detetarem falhas de design a tempo, o rendimento da maquinaria e a sua vida útil também diminuem.

Em suma, quando não há visibilidade suficiente, o risco de paragem dos equipamentos aumenta, com o consequente impacto na produção do utilizador final e na reputação do fabricante de maquinaria que pode ocasionar a perda de uma venda futura.

Como solucionar?

Faça equipa com as suas máquinas: proporcione acesso remoto

Proporcione suporte aos seus clientes acedendo com facilidade ao PLC das suas máquinas, enquanto reduz custos de deslocação e aumenta a produtividade da sua equipa de suporte técnico.

Passe de cenários negativos a benefícios tangíveis:

• Otimize a produtividade dos engenheiros de serviço técnico.
• Facilite a assistência remota da sua equipa de serviço técnico.
• Aumente a sua capacidade de assistência a clientes.
• Reduza drasticamente os custos de deslocação.
• Atualize de forma simples e rápida os programas do PLC e as versões do projeto.
• Monitorize KPIs chave das suas máquinas e ofereça um melhor serviço aos seus clientes.