Conceitos de alta disponibilidade: Disponibilidade, o que é e como pode ser medida?

Para falar de alta disponibilidade, é necessário definir antes o conceito de disponibilidade: A disponibilidade é a capacidade que um sistema tem de prestar um serviço durante o tempo para o qual foi concebido.

De forma geral e a sua aplicação em sistemas industriais, poderíamos falar de disponibilidade de acordo com o nível de serviço, por exemplo: para assegurar a integridade de dados na empresa ABC do setor farmacêutico, requer-se que o sistema que regista os dados esteja disponível durante todo o tempo de produção. Se a fábrica trabalha 16 horas por dia, 5 dias por semana e só se permitem 9 horas de falhas do sistema (por exemplo, por manutenção não planeada dos servidores), o nível de serviço necessário para este sistema é de 16×5 e, em percentagem, a disponibilidade necessária para este sistema seria de 99,78 %. De onde vem esta percentagem?

Medida da disponibilidade:
Normalmente, quando se realiza uma análise e uma negociação para determinar o objetivo de disponibilidade, utiliza-se uma medida baseada em percentagens:
Disponibilidade = ((A-B)/A)x100 %)

Onde:

• A = Horas comprometidas de disponibilidade.
• B = Número de horas offline (corresponde às horas de “falha do sistema” durante o tempo de disponibilidade comprometido).
  No caso anterior, os cálculos seriam os seguintes: Disponibilidade = ((4160-9)/4160)*100 % = 99,78 %

Esta percentagem de disponibilidade requer a conceção de uma infraestrutura baseada em princípios de alta disponibilidade. Num próximo artigo, falaremos dos “noves de disponibilidade” e da sua relação com sistemas industriais em tempo real.