Bem-vindo(a) à Logitek.es

Iniciamos o blog da logitek.es, depois de termos partilhado convosco as nossas inquietações a partir dos websites representativos das diferentes áreas da empresa. Conceitos como IoT, BigData, M2M ou Smart Cities têm sido habituais nas nossas comunicações. O que vos contaremos a partir daqui?

Pois, de tudo isso e muito mais… As novas tecnologias, começando pelos serviços cloud, as redes sociais ou a análise de dados e seguindo pela conexão de objetos para os dotar de inteligência, representaram uma verdadeira revolução no que diz respeito aos processos industriais, aos serviços, inclusive às atividades mais quotidianas. Focando-nos na indústria ou nas comunicações industriais, o que é que esta mudança de cenário significa ou significará?

Esta mudança incessante multiplicou o número de conexões, convertendo qualquer elemento conectado numa parte para uma solução mais eficiente, mais inteligente. Além disso, vai-se gerando uma massa considerável de informação. A obtenção e utilização destes dados dão lugar a novas oportunidades de negócios e a uma nova cadeia de valor digital.

Quais poderão ser as consequências desta mudança? O facto de nos limitarmos apenas aos aspetos tecnológicos seria considerar apenas uma parte das possíveis oportunidades. Esta “nova era” digital também requer mudanças nos modelos de negócio, novas habilidades e uma visão inovadora.

A conectividade e os equipamentos industriais inteligentes têm de ser a base sobre a qual muitas empresas possam mudar a posição do seu modelo de negócio. As funções inteligentes e os sensores e dispositivos controlados por uma rede de monitorização permitem trabalhar em condições de rentabilidade e segurança ótimas, ao mesmo tempo que reduzem o risco de tempo de inatividade de qualquer processo.

Com os dados obtidos, temos a base para passar de um modelo económico baseado na venda de produtos para outro centrado na prestação de serviços. Este é o sentir e a nova realidade da Logitek como empresa, mas muitos outros poderão seguir o mesmo caminho: Desta forma, um fabricante de máquinas de perfuração já não venderá o seu equipamento, mas sim a sua capacidade para perfurar “buracos”, da mesma forma que uma empresa que se dedique à manutenção de edifícios automatizados venderá serviços centrados na poupança de energia, em vez da aquisição de equipamentos.

Estas mudanças serão possíveis devido ao aparecimento de equipamentos sofisticados, inteligentes e conectados entre si. Mas não nos iludamos: a evolução de passar de um modelo para outro representa um grande desafio. Requer-se uma abordagem radicalmente diferente, as consequências afetam todas as estruturas da empresa.

Desde a produção aos serviços de pós-venda, adaptar-se aos novos modelos de negócio requer um pensamento inovador. Transformar uma organização centrada no produto para um conceito de serviço é um avanço importante para qualquer empresa. Implica uma série de mudanças, de desafios: como definir a oferta, a forma de orçamentar ou de cobrar, como dar suporte aos clientes durante todo o ciclo de vida do serviço? De facto, o produto não desaparece da órbita da companhia, mas sim que é uma parte mais num novo paradigma.

Um novo paradigma que requer novas habilidades e cujo sucesso dependerá da capacidade para decompor os diversos elementos de um processo, a partir daí começaremos a vislumbrar e a definir como oferecer o melhor serviço.

Na Logitek, já há algum tempo que iniciámos este trânsito e a publicação desta nova web corporativa é mais um passo na consolidação do caminho empreendido. Bem-vindo(a) à Logitek.es