Diseño User Experience para HMI industriales

Lo que necesitas saber

El servicio: Diseño UX para HMI industriales (experiencia de usuario) está orientado a definir y optimizar interfaces SCADA y HMI para entornos industriales, con el objetivo de mejorar la operación de planta, reducir errores humanos y facilitar la toma de decisiones.

En muchos sistemas industriales, el diseño del HMI ha evolucionado sin una estrategia clara, generando problemas de usabilidad, sobrecarga de información y dificultad para interpretar el estado del proceso.

Este servicio aplica principios de Human Factors Engineering (HFE) y metodologías como Situational Awareness, logrando interfaces más intuitivas, eficientes y alineadas con las necesidades reales de los operarios.

El resultado es una mejora directa en la eficiencia operativa, seguridad y rendimiento de los sistemas SCADA y HMI.

Cuándo tiene sentido aplicarlo

• Proyectos nuevos de implantación SCADA o HMI
• Rediseño de interfaces HMI industriales existentes
• Problemas de usabilidad o navegación en el sistema
• Alta probabilidad de errores humanos en operación
• Sobrecarga de información en pantallas SCADA
• Dificultad para interpretar el estado del proceso
• Entornos industriales con múltiples perfiles de usuario
• Proyectos de mejora de la eficiencia operativa en planta

Retos técnicos que resolvemos

En entornos industriales es habitual encontrar problemas de diseño que afectan directamente a la operación:

• Interfaces HMI poco intuitivas o difíciles de usar
• Exceso de información en pantalla que dificulta la toma de decisiones
• Falta de jerarquía visual en SCADA
• Alarmas mal gestionadas o poco visibles
• Terminología inconsistente entre pantallas
• Diseño no adaptado a los distintos perfiles de usuario
• Dificultad para detectar situaciones anómalas

Estos problemas impactan directamente en la productividad, seguridad y eficiencia de la planta industrial.

Qué se realiza dentro del servicio

Fase 1: Análisis de usuarios y operación

Se realiza una evaluación inicial del entorno para entender cómo interactúan los usuarios con el sistema.

Se analizan:

• Perfiles de usuario (operación, mantenimiento, ingeniería, etc.)
• Procesos clave de monitorización y control
• Sistemas HMI / SCADA existentes
• Problemas actuales de usabilidad

Fase 2: Definición de estándares UX para HMI

Se definen los principios de diseño que guiarán la interfaz:

• Aplicación de buenas prácticas de diseño HMI industrial
• Uso de estándares de Human Factors Engineering
• Definición de criterios visuales y navegación
• Coherencia en nomenclatura y estructura
• Diseño orientado a minimizar la carga cognitiva

Fase 3: Diseño basado en Situational Awareness

Se aplica la filosofía de Situational Awareness, clave en entornos industriales:

• En condiciones normales → pantallas simples y sin ruido visual
• En situaciones anómalas → señales claras, visibles y priorizadas
• Diferenciación clara entre información crítica y secundaria

Esto permite a los operadores:

• Detectar antes situaciones anómalas
• Entender el estado del proceso en tiempo real
• Anticipar posibles incidencias

Impacto observado:

• Hasta 5x más detección de anomalías
• +37% mejora en la gestión de incidencias
• -41% reducción del tiempo en tareas operativas

Fase 4: Diseño estructural del sistema HMI

Se define una arquitectura clara de pantallas:

• Nivel 1: Visión global del sistema
• Nivel 2: Visión de planta y operaciones
• Nivel 3: Información operativa detallada
• Nivel 4: Información auxiliar

Incluye:

• Diseño de pantallas SCADA
• Definición de navegación
• Iconografía industrial
• Ventanas de detalle

Fase 5: Entrega

El servicio incluye:

• Guía de diseño UX para HMI
• Estructura completa de pantallas
• Propuesta visual base
• Recomendaciones de implementación

Cómo adaptamos el servicio a tu caso

El servicio se ajusta según:

• Número de pantallas HMI
• Complejidad del proceso industrial
• Número de perfiles de usuario
• Nivel de personalización necesario
• Iteraciones de diseño requeridas
• Volumen de iconografía y elementos gráficos

Qué no incluye el servicio

• Desarrollo técnico del SCADA o HMI
• Implementación en plataformas (AVEVA, Wonderware, etc.)
• Cambios en PLCs o lógica de control
• Integración con sistemas MES o ERP
• Rediseño de procesos industriales

Estos elementos pueden abordarse en un proyecto de integración más amplio.

Resultado final

El resultado es un diseño UX optimizado para sistemas HMI y SCADA, que mejora la usabilidad, reduce los errores humanos y aumenta la eficiencia operativa en entornos industriales.

Permite a los usuarios trabajar de forma más segura, rápida y efectiva, facilitando la gestión de la producción y la toma de decisiones en planta.